原标题：“快递新规”实施首日，快递仍被擅自放驿站？快递员：很难做到“没有一个电话，快递员就直接把快递放到驿站”“地址已经精确到了门牌号，就是希望送上门，可现实还是得跑趟驿站”这些取快递的烦恼您是否经历过呢？

从昨天开始，交通运输部颁布的《快递市场管理办法》正式实施对快递末端配送环节提出了具体规定↓↓↓本次《快递市场管理办法》第二十八条就明确规定，经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

第五十四条规定，经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：①未经用户同意代为确认收到快件的②未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的

③抛扔快件、踩踏快件的

昨天中午，记者随机走访了南宁市内的快递驿站和快递营业点记者走访了解到，对于一些比较熟悉的老顾客，快递员会根据顾客喜好来投递，如若遇到派送压力较大时，或快递员人手不够，很难做到每次都会征求顾客的意见

南宁市某快递营业点工作人员：电话也不可能100％的联系联系到根本送不完，快递太多了3月1日上午，家住南宁市百花岭路附近的市民陈女士手机上显示有两个包裹正在派送中，但她没有接到快递员的电话、短信，直到收到App取件提示，才得知两个包裹被放到了快递驿站。

由于两个包裹分属不同的快递公司，还被放到了不同的驿站，取件要跑两个地方有市民抱怨，包裹被直接送到驿站后，不但要特意去取，下班晚了还会碰到驿站关门，即使是生鲜食品也无法在当天取到也有市民表示，他能接受把包裹放在代收点，但一些特殊情况也需要快递员送货上门。

“放驿站和送货上门并不冲突，如果能根据个人需求，在购物时提前进行选择就更好了”业内人士：可能影响派件速度运费和成本或会上涨不久前，市民李女士网购了一个指尖血氧仪，收货前特意和快递公司客服沟通，要求送货上门。

然而，包裹派送当天快递员打电话给她，称只能送到楼下，若要送货上门，需多加1元派送费 记者采访了解到，派件任务重、费用低是快递员普遍不愿送货上门的原因一名业内人士表示，快递量虽然涨了，但由于各大快递公司之间的价格战，快递员的派件费是逐渐降低的，除去存放驿站、快递柜的费用，每个包裹的派送费仅剩0.7元～0.9元，很难让快递员做到送货上门。

他表示，新规施行后，可能会影响到派件速度，客观上也会增加运营成本如果增加快递员的派件费，相对应的快递费用也可能上涨一名快递员说，他每单快递的派送费只有0.8元左右，费用太低有时一天要打几百个电话，很多还打不通，“把快递放到快递柜、驿站也是无奈之举”。

。他认为，新规施行后快递员收到的投诉会增加，希望公司执行新规的同时，也合理分配快递员的工作量。

▲菜鸟驿站已经成为了一些快递员默认的放置点南宁市快递行业协会秘书长黄美萍介绍，目前，顺丰、京东此类直营快递管理比较规范，派件费用较高，才在送货上门方面有口碑，而出现的“不告而投”问题大多出现在加盟体系的通达系快递物流公司。

已有部分快递公司按用户需求派件黄美萍表示，快递新规施行后，送货上门的压力传导到一个个快递员肩上，减轻他们的压力还需从源头上解决问题她说，消费者在购买产品时可以提供送货上门以及放驿站、快递柜等选项，提前告知快递企业。

，目前有部分购物平台已开始实施该方法 记者从广西吉祥中通快递有限公司、广西亨运韵达速递有限公司了解到，目前公司已启用人工智能电话提前与用户沟通快件存放问题，得到用户的答复后将按要求投递在产品选择上，也提供了不同资费的快递服务。

就拿中通的快递面单来说，目前有蓝色、黄色两种，黄色面单必须送货上门 你的快递是送到家门口的吗？欢迎在评论区聊聊看来在快递新规施行首日快递企业和快递员都还在调整适应中后续实施效果怎么样？我们也将持续关注点个“在看”

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